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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über unsere Reit- und Freizeitangebote, insbesondere Ausritte, Reitstunden, Kinderreiten, Kinderreitertage und Veranstaltungen, zwischen der KMVB UG (haftungsbeschränkt), Rothenburger Straße 29, 14612 Falkensee, die unter dem Namen „Horse & Harmonie“ auftritt (nachfolgend „wir“), und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über unsere Website oder auf anderem Weg geschlossen werden.

(2) Die AGB gelten einheitlich für Verbraucher und Unternehmer, soweit eine Regelung nicht ausdrücklich nur eine der beiden Gruppen betrifft. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Der Kunde wählt eine Leistung aus und gibt seine Daten ein. Vor dem Absenden kann er alle Angaben in einer Übersicht prüfen und korrigieren. Über die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ wird er zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet; mit dem Abschluss der Zahlung dort gibt er ein verbindliches Angebot ab. Bei kostenfreien Angeboten gibt er das Angebot mit Klick auf „Verbindlich anmelden“ ab. Veranstaltungstickets, die über einen Ticket-Link gebucht werden, bucht der Kunde ebenfalls mit dem Abschluss der Zahlung verbindlich.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung per E-Mail bestätigen. Bestätigen wir nicht innerhalb von 3 Werktagen, ist der Kunde an sein Angebot nicht mehr gebunden; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(4) Bei Anfragen per WhatsApp, E-Mail oder Telefon erstellen wir ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde es in Textform annimmt.

(5) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Buchungsdaten und diese AGB per E-Mail zu.

§ 3 Leistungen

(1) Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung und aus der Buchungsbestätigung.

(2) Wir erbringen Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter Erfolg ist nur geschuldet, wenn er ausdrücklich vereinbart ist.

(3) Wir dürfen zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte einsetzen. Für deren Leistung stehen wir wie für eigene ein.

(4) Termine und Fristen sind verbindlich, wenn sie in der Buchungsbestätigung genannt oder ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind.

(5) Welches Pferd wir zuteilen, welche Strecke wir wählen und in welchem Tempo geritten wird, entscheiden wir nach Reiterfahrung, Wetter und Sicherheit.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen und Sicherheit

(1) Reiten und der Umgang mit Pferden sind mit Risiken verbunden, die sich auch bei größter Sorgfalt nicht vollständig ausschließen lassen. Pferde sind Fluchttiere mit eigenem Willen. Sie können erschrecken, scheuen, durchgehen, stolpern, ausschlagen oder beißen; Stürze und Verletzungen sind möglich. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er diese Risiken kennt und in Kenntnis dieser Risiken teilnimmt.

(2) Der Kunde macht bei der Buchung wahrheitsgemäße Angaben zu Alter, Körpergewicht, Reiterfahrung und gesundheitlichen Einschränkungen aller angemeldeten Personen. Ändert sich bis zum Termin etwas, teilt er es uns vorher mit.

(3) Ein passender Reithelm nach aktueller Norm und festes, geschlossenes Schuhwerk sind Pflicht. Ohne Helm ist die Teilnahme nicht möglich. Für Kinder empfehlen wir zusätzlich eine Sicherheitsweste.

(4) Den Anweisungen unserer Begleit- und Lehrpersonen ist jederzeit zu folgen. Wer unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder beeinträchtigenden Medikamenten steht, darf nicht teilnehmen.

(5) Wir dürfen Personen von der Teilnahme ausschließen oder einen Termin für sie abbrechen, wenn sie gegen die Absätze 2 bis 4 verstoßen oder ihre Teilnahme Menschen oder Pferde gefährdet. § 6 Abs. 4 gilt entsprechend.

(6) Minderjährige nehmen nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten teil. Die Erziehungsberechtigten buchen, machen die Angaben nach Absatz 2 und erklären dem Kind die Regeln. Während der betreuten Programmzeiten beaufsichtigen wir die Kinder. Davor und danach sowie immer dann, wenn Erziehungsberechtigte ihr Kind selbst begleiten oder führen, liegt die Aufsicht bei ihnen.

(7) Wir empfehlen allen Teilnehmenden eine private Unfall- und Haftpflichtversicherung.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus.

(2) Die Zahlung erfolgt online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen die im Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsarten, zum Beispiel Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Die Vergütung ist mit der Buchung fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

(4) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Das gilt nicht für Gegenansprüche aus demselben Vertrag, insbesondere nicht für Ansprüche nach einem Widerruf.

(5) Rechnungen stellen wir elektronisch per E-Mail zu.

§ 6 Absage, Ersatzperson und Ausfall

(1) Diese Regelung gilt für alle Ausritte, Reitstunden, Kinderreiten, Kinderreitertage und sonstigen Veranstaltungen mit festem Termin.

(2) Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis 72 Stunden vor Beginn kostenfrei in Textform absagen, zum Beispiel per E-Mail an infohorseandharmonie@gmail.com oder per WhatsApp. Wir erstatten dann den gezahlten Preis vollständig.

(3) Wir sind ein kleiner Betrieb und planen Pferde, Begleitpersonen und Gruppen für jeden Termin einzeln. Wir bitten deshalb darum, Absagen möglichst sieben Tage vor dem Termin mitzuteilen. Diese Bitte ist unverbindlich; die Frist nach Absatz 2 bleibt unberührt.

(4) Bei einer Absage weniger als 72 Stunden vor Beginn, bei Nichterscheinen oder bei Erscheinen erst nach Beginn des Termins erstatten wir den Preis nicht. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns durch den Ausfall kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Der Kunde kann seinen Platz jederzeit vor Beginn kostenfrei auf eine andere Person übertragen. Er teilt uns den Namen der Ersatzperson vor dem Termin mit. Die Ersatzperson muss die Teilnahmevoraussetzungen nach § 4 erfüllen; diese AGB gelten auch für sie.

(6) Wir dürfen einen Termin absagen oder abbrechen, wenn die Sicherheit von Menschen oder Pferden es erfordert, insbesondere bei Gewitter, Sturm, Glätte oder großer Hitze, bei Erkrankung oder Verletzung eines Pferdes oder bei Ausfall der Begleitperson. Der Kunde erhält dann nach seiner Wahl einen Ersatztermin oder den Preis für die ausgefallene Leistung zurück.

(7) Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 7 Abs. 2 bleibt unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Für Ausritte, Reitstunden, Kinderreiten, Kinderreitertage und Veranstaltungen, die für einen festen Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Für diese Buchungen gilt § 6.

(2) Bei Verträgen ohne festen Termin, etwa Gutscheinen oder Mehrfachkarten, steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, wenn der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen wurde, etwa über die Website, per E-Mail oder Telefon. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB.

(3) Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

(4) Wir beginnen mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Verbraucher das ausdrücklich verlangt. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Verträge über laufende Leistungen haben die bei der Buchung genannte Erstlaufzeit. Sie können zum Ende der Erstlaufzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(2) Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 9 Haftung und Teilnahme auf eigene Gefahr

(1) Die Teilnahme an Ausritten, Reitstunden, Kinderreiten und Veranstaltungen ist eine private Freizeitbetätigung. Das allgemeine, mit dem Reiten und dem Umgang mit Pferden verbundene Risiko (§ 4 Abs. 1) trägt jede teilnehmende Person selbst. Wir haften nur nach Maßgabe der folgenden Absätze.

(2) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(3) Für Sach- und Vermögensschäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Für Schäden, die auf dem unberechenbaren, tiertypischen Verhalten eines Pferdes beruhen, haften wir nicht, wenn wir bei Auswahl und Beaufsichtigung des Pferdes, bei Ausrüstung und Einweisung die im Verkehr erforderliche Sorgfalt beachtet haben oder der Schaden auch bei Anwendung dieser Sorgfalt entstanden wäre (§ 833 Satz 2 BGB).

(5) Verstößt eine teilnehmende Person gegen § 4 Abs. 2 bis 4, etwa durch falsche Angaben zur Reiterfahrung, Reiten ohne Helm oder Missachtung von Anweisungen, wird dies als Mitverschulden berücksichtigt (§ 254 BGB). Der Anspruch kann sich dadurch mindern oder ganz entfallen.

(6) Kleidung, Brillen, Mobiltelefone, Kameras und Wertsachen bringen Teilnehmende auf eigenes Risiko mit. Wir übernehmen dafür keine Verwahrung; für Schäden daran gilt Absatz 3.

(7) Teilnehmende haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die sie schuldhaft an Pferden, Ausrüstung oder Dritten verursachen.

(8) Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Mängel und Beschwerden

Erbringen wir eine Leistung nicht vertragsgemäß, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Beschwerden nehmen wir unter infohorseandharmonie@gmail.com entgegen.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz unseres Unternehmens.

(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Oktober 2026

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Belehrung gilt nur für Verträge ohne festen Termin nach § 7 Abs. 2, etwa Gutscheine und Mehrfachkarten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KMVB UG (haftungsbeschränkt), Rothenburger Straße 29, 14612 Falkensee, Telefon 03322 8372832, E-Mail infohorseandharmonie@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.